计算机日常维护与维修


义务维修

前言

  • 硬件检测与基本的维修,主要是针对台式。若对方笔记本在保修期内,直接售后。
  • 基础知识不涉及电焊、电路板排错,出现此问题建议客户直接更换部件,或另找维修
  • 系统的安装,常见的软件安装问题,系统环境、驱动配置,以及系统的基本操作。
    • 虚拟机安装系统,以及物理机安装系统
    • 老主板安装系统
  • 如果有空可以讲讲办公室经常出现的网络排错

学习预告

  • 学习只顾及维修硬件部分知识,只要求掌握其基本的作用以及容易出现问题的情况

  • 检查硬件错误:一般此类硬件错误可以不更换核心部件

  • 提出分析报告和维修建议:预计是哪里出现问题,将测试情况以及得出的结论,便于后续客户去买进设备和给下一个维护者便利

  • 安装系统有几种常见的方法:在不同的时候选择最适合的方法

  • 系统分区建议

  • 后续操作系统的一些常见问题:驱动安装,上不了网,基本信息排错

  • 网络排错

    ==使用百度解决问题==

硬件部分

硬件维修的目的进入BIOS系统,因为能进入BIOS后,剩下的都好排错和重装

常见的硬件基本功能(了解)

  • CPU:- 对数据进行运算处理
  • 主板: - 连接各个硬件的平台,提供I/O接口
  • 内存: - 存放CPU运算数据及硬盘与外部数据交换
  • 硬盘: - 提供数据存储
  • 显卡: - 可选 : 提供图形数据处理 & 深度学习训练 & 打游戏
  • 电源: - 交流转直流为其他组件提供供电
  • 散热器: - CPU GPU等高发热量器件提供散热
  • 外设 : - 键盘鼠标,等外置设备
  • 显示屏 : - 提供系统可视化界面

在以上常见的设备中,容易出现故障的有前:CPU,主板,内存,硬盘


BIOS

BIOS 它保存着系统CPU、软硬盘驱动器、显示器、键盘等部件的信息。 关机后,系统通过一块后备电池向CMOS供电以保持其中的信息

  • BIOS:保存着日期信息,如果每次重启发现时间重置,可以更换电池
  • 开机时根据不同主板类型按快捷键进入,常见快捷键有F2F1delF12,机型百度:联想BIOS快捷键
  • 学习目标:能够进入BIOS进行配置,能够对常见BIOS问题进行解决
  • BIOS:(基本输入输出系统)的学习

    • 可以理解为最基础的配置驱动
    • 它保存着系统CPU、软硬盘驱动器、显示器、日期和时间的信息。 关机后,系统通过一块后备电池向CMOS供电以保持其中的信息
  • 常见的配置:

    • 选择硬盘启动项:系统从哪个盘启动,进入PE的方法
    • 选择显示输出方式:从显卡输出还是集显、放电后解决显示器不输出(不带集显的除外)、
    • 选择开启SATA硬盘AHCI模式:部分老版笔记本进入PE后看不见硬盘,需要进入Devices->ATA Drives Setup -> SATA Mode 设为AHCI mode
    • 开启英特尔虚拟化:给同学装虚拟机遇到最多的
  • 重置BIOSF9,保存:F10

显示输出方式(了解/需要时百度)

  • 关键词:Graphic DeviceGraphic Adapter。意思:显示驱动

  • 选项解释:

    • on-board graphic:启用禁用内置显卡(若CPU支持)
    • IGD:内置集成显卡
    • PED:PCIE显卡
    • PCI/IGD:优先PCI显卡,若无则用集成显卡
    • PCI/PED:优先PCI显卡,若无则用独立PCIE显卡

硬件安装-跳线

挖个坑。。以后遇到就填

显示器连接线

学习目的:了解外形张啥样。(其他传输模式和速率有兴趣可以自行百度)

  • 显示器连接线常见为3种HDMIVGADVI线
  • 其他知识点:
    • HDMI:适合影像传输的专用型数字化接口。能够传输视频和音频

英特尔虚拟化

学习目的:开不了虚拟机。。

这里新版的BIOS容易出错,设置时,应该进入高级选项进行配置

常见关键词:虚拟化VTVT-xVT-DInter(R) Virtualizantion Technology

找不到就百度xxx笔记本/主板 开启虚拟化技术

排错的技巧

  • 排错:目的是为了找到出现问题的地方

  • 常见的问题有:开不了机,开机后无限重启,开机后不显示

  • 学习目标:逐步排错,找到出现问题的硬件和可能的问题,配合BIOS进行,什么是放电

  • 介于本门课是实操大于理论,这里给大家过一遍解决问题的方法
  • 学习建议:讲过一边知道这项错误,我脑子里有印象,讲过这个问题,这样就能快速定位问题

接着,举例几个最常见的例子,还有排错流程,此流程可以解决绝大多数非硬件损坏问题

大概率出现的问题

“开机后无限重启”,“开机后不显示屏幕”

排错方法

  • 此类问题大部分情况是由于内存松动产生

    • 拔下内存条,使用橡皮擦擦拭金手指
    • 将内存条卡卡扣插入到位

重启计算机,若还是反复重启,则需要对主板进行放电操作

  • 一般硬件更新导致的系统无法开机,都使用对主板放电进行修复

    注意:必须要在断电的情况下进行操作,断电是指拔掉电源线,不是把插排上的开关关了

    • 找到主板上的电池,扣下(主板上的电池有啥用)

      • 情况一:主板上有CMOS_REST 的两个金属触(一般出现在主板拐角处,单独的两个触),不同主板叫法不一样,意思是是(BIOS重置),此时直接用导电螺丝刀触碰两个金属针脚进行放电。可能出现的关键词有:RESET(重置),BIOSCMOS,CLR

      • 情况二:没有找到金属针脚,使用螺丝刀等导电体连接电池槽正负极,进行放电操作

      • 情况三:有一个塑料的跳线帽,取下后短接(螺丝刀触碰)放电

    • 放电时:长按电源开关机键,一般重复2-3次

    • 开启后若成功解决“无限重启”。将电池放入,完成硬件维修。

    • 再次开机,将会自动进入BIOS页面,查看右下角,选择使用默认配置F9default setting,再F10保存并重启

衍生问题

经过放电操作后可以开机,但不显示屏幕

  • 此类问题可能是显卡在BIOS配置不正确导致的
    • 检测方法:使用键盘插到主板后侧USB插口,开机瞬间是否三盏灯亮起,若亮起则定位为此问题
    • 更换显示器口的位置,从显卡插口处弄到主板插口处
  • 若能成功进入系统则确定位置为显卡问题
    • 出现该问题也不需要慌,一般显卡拆下来放一会,再将BIOS输出方式调回显卡即可

其他排错法

  • 排列组合排错:两条内存。一条条插在不同插槽、或其他能用的电脑。
    • 目的:排除插槽、内存条问题
  • 排除法:只有内存CPU,再接显示器键盘。就可以显示BIOS页面,不需要硬盘、显卡等!
    • 目的:排除硬盘、显卡故障,再通过BIOS进行检查
  • 组合法:键盘可以查看硬盘/系统 是否被正常启动,启动时表现为:三个灯瞬间亮起后灭掉,再亮起第一盏灯
    • 目的:通过这个可以排除硬盘问题,进一步从硬盘排错到显卡排错

软件部分

当硬件运行正常,能够进入BIOS,接着就能对系统进行重装、重置等操作

  • 学习目标:重装系统后的一些基本问题

常见装机后问题:

  • 无法连接网络

    • 选择 网络驱动版 安装,或使用工具sdi-tool安装插件
  • 缺少 xxx.dll 缺少 msvcxxx.dll

    • 安装 微软运行库合集
  • 基本的配置:如用户更改密码、密码策略设置、IP设置、桌面设置、防火墙设置

  • 安装软件时注意点

  • F8 最近一次配置/ 安全模式:能够解决大部分win7驱动问题

    • F8 -> “最近的一次配置正确启动”
    • msconfig 选择性启动
  • 操作之前,要进行还原点设置

装机部分

学习目标:

  • 选择合适的PE系统,这里推荐 WEPE
  • 分区部分知识点
    • PE 对硬盘进行分区
    • PE 对硬盘迁移
    • PE 对硬盘转换z格式
    • 系统自带磁盘管理器使用
  • DISKPART 格式化硬盘

软碟通烧录安装

重装纯净系统

  1. 准备镜像:msdn网址,通过镜像下载
  2. 通过PE挂载镜像安装
  3. 使用分区软件进行分区
  4. 安装系统
  5. (可能遇到硬盘格式不对问题)
  6. 安装驱动

懒人安装系统:(快速安装推荐/一般电脑城就是这个)

  1. 准备懒人镜像
  2. 剩余步骤与之前一样

Ghost安装:选择gho安装器xxx硬盘安装器

WIM安装:使用PE内的一键安装

驱动安装方法1

  1. 可以使用USB共享网络 + 360驱动大师(绿色版)
    • USB共享网络需要使用数据线和手机,插入电脑后是否有”仅充电”、”传输文件”、”USB调试”等
    • 如果手机连接了WIFI就无需消耗流量
  2. 优先在 驱动大师 -> 驱动检测 中安装 网卡驱动

驱动安装方法2

  1. 使用SDI_TOOLS 安装基础驱动
  2. 计算机管理 -> 设备管理器 中更新驱动设备

技巧

桌面消失,半天都是黑的ctrl + shift + esc启动后,重启资源管理器

  • USB共享网络:百度搜索:USB 共享网络

机械分区(C盘)迁移到固态(C盘):

  1. 备份:(不删除原来的机械硬盘分区)
  2. 分区助手:迁移OS到SSD/HDD ,不要用分区克隆

硬盘格式问题

WIN7 装WIN10 ,PE 装:diskpart 问题:windows 10 无法安装 GPT 格式 不支持

(转换时可能出现要强制擦除,再进行百度)

list disk # 查看硬盘
select disk 1 # 选择第一块硬盘
clean # 擦除所有分区
conver gpt # 将当前硬盘转换为gpt

PE 装软件

搜:单文件版

常用软件

  • HBIT卸载(单文件版):运行即可使用
  • 数字激活工具:win10 激活(数字永久激活)
    • cmd 输入slmgr.vbs -xpr:查看是否永久激活
  • 暴风激活工具:win10以及之前版本KMS激活(非永久,一般180天)
  • 驱动大师(绿色版):无捆绑安装,直接安装驱动,需要网络

office脚本激活

  • 保存为bat脚本
@echo off
(cd /d "%~dp0")&&(NET FILE||(powershell start-process -FilePath '%0' -verb runas)&&(exit /B)) >NUL 2>&1
title Office 2019 Activator r/Piracy
echo Converting... & mode 40,25
(if exist "%ProgramFiles%\Microsoft Office\Office16\ospp.vbs" cd /d "%ProgramFiles%\Microsoft Office\Office16")&(if exist "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office\Office16\ospp.vbs" cd /d "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office\Office16")&(for /f %%x in ('dir /b ..\root\Licenses16\ProPlus2019VL*.xrm-ms') do cscript ospp.vbs /inslic:"..\root\Licenses16\%%x" >nul)&(for /f %%x in ('dir /b ..\root\Licenses16\ProPlus2019VL*.xrm-ms') do cscript ospp.vbs /inslic:"..\root\Licenses16\%%x" >nul)
cscript //nologo ospp.vbs /unpkey:6MWKP >nul&cscript //nologo ospp.vbs /inpkey:NMMKJ-6RK4F-KMJVX-8D9MJ-6MWKP >nul&set i=1
:server
if %i%==1 set KMS_Sev=kms7.MSGuides.com
if %i%==2 set KMS_Sev=kms8.MSGuides.com
if %i%==3 set KMS_Sev=kms9.MSGuides.com
cscript //nologo ospp.vbs /sethst:%KMS_Sev% >nul
echo %KMS_Sev% & echo Activating...
cscript //nologo ospp.vbs /act | find /i "successful" && (echo Complete) || (echo Trying another KMS Server & set /a i+=1 & goto server)
pause >nul
exit

网络排错

学习目标:

  • 了解常见的网络错误
  • 网络出现的问题
  • 网络排错方法
  • 防火墙开关和造成的影响
  • 简单的局域网排错

网络名词(知识点)

  • IP 最常见的地址
    • 局域网知识:内网IP子网掩码
    • 学习目标:如何设置IP,什么是自动分配,常见的排错命令
  • 网关 所有数据都需要经过它
    • 一般是路由器地址
    • 学习目标:如何找到网关
  • DNS 配置:解析域名,上不了网的一种情况
    • 测试:ping www.baidu.com
  • DHCP :分配IP地址
  • 防火墙网络发现:防火墙配置不当或不配置会导致很多服务不能用,导致排错时出现误判

内网地址

  • 常见的地址192.168.1.1,192.168.3.1(应用于简单的局域网)
    • 一般网关地址结尾是 1 或 254 如当前设备的IP为192.168.1.5 ,可能的网关为192.168.1.1192.168.1.254
  • 通过ipconfig 查看IP,通过ping检测连通性,关闭防火墙
  • 实验:找到自己的内网IP,找到自己网关地址,登陆网关页面
    • 安全问题:常见问题,用户:admin 密码123456、654321

物理设备

  • 无线路由器:分为WAN口LAN口
    • WAN 蓝色 接调制解调器(猫,Modem)
    • LAN 黄色 接设备
    • (现在高端设备每个口都可以支持WANLAN,还支持自动识别)
  • 无线路由器重置:用针长按路由器REST口几秒后路由器灯闪烁
    • 查看背板的WIFI名和默认密码,通过浏览器访问路由器(网关)IP

情景展示

学习前提:知道什么是DHCP

DHCP:IP地址动态分配,指不需要手动配置 IP 的情况下能够自动获取到 IP 地址

在家庭网络中:

  • 一般需要使用WAN口,然后使用拨号账号进行上网
  • 或者接入WAN口使用DHCP(自动分配地址)进行分配

在办公室网络中:(需要了解原理)

  • 外部网络接入LAN口后对网络进行桥接
  • 外部网络接入WAN口后再对内网进行分配
  • 外部网络接入WAN口配置WAN口的IP,然后对内网进行分配
  • (理解为我们中继,画图理解,不理解这里后面很难排错)

学习目标:

  • 了解办公室家庭的拓扑结构
  • 了解路由器的两个接口作用

排错实例过程

注意:这里只讲一个基础的过程,现实排错中应该需要组合下述方法

故障排除

  • 确定网线是否可用:
    • 使用路由器排错:直接将网线两端插入路由器背板,查看两个端口,灯是否亮起
    • 操作时可以拔掉其他的的网线避免短暂的广播风暴
  • 连通性检查:
    • 通过ping命令检测连通性
    • 检测自身和网关的连通性
    • 检测自身和局域网设备的连通性
    • 易错点:开了防火墙防火墙,和关闭了网络发现

路由器问题:

  • 路由器是否能分到地址,配置是否错误
  • 通过电脑直接连接入户网线,来排除是路由器问题还是入户口问题

DNS问题:

  • ping网关和外网网址
  • 无法ping域名

故障修复

  • 重置路由器,重新给他们配置

文章作者: Hui3c
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